FAQ

Le domande frequenti e le nostre risposte

Vendita on line

Domanda Risposta
E' possibile acquistare direttamente in fabbrica? No, non vendiamo direttamente le macchine in fabbrica. Vogliamo che i nostri clienti abbiano il migliore servizio vicino al luogo di lavoro
E' possibile acquistare on line? No, non vendiamo macchine on line, anzi, sconsigliamo l'acquisto on line 
Chi è responsabile degli interventi in garanzia? Come da legislazione vigente responsabile della garanzia è il venditore, pertanto il sito di E-Commerce.
Cifarelli Spa, operando attraverso una rete di rivenditori specializzati, non dispone di una rete di "centri assistenza" quindi ogni intervento dei rivenditori, quando non sono venditori della macchine, va considerato a pagamento a carico del cliente.

Ricambi e manutenzione

Domanda Risposta
Ho bisogno di ordinare dei ricambi. Dove trovo gli esplosi? Nella sezione supporto del sito è possibile visualizzare gli esplosi ricambi delle macchine senza alcuna necessità di password
Devo fare manutenzione dove posso trovare le istruzioni? Per le manutenzioni più frequenti e che possono essere fatte dagli utilizzatori sono presenti molte istruzioni sul nostro canale Youtube

Miscela

Domanda Risposta
Che miscela devo usare per le macchine Cifarelli? Tra i documenti scaricabili nella sezione di supporto è presente quello su come va fatta la miscela

Garanzie e certificati di origine

Domanda Risposta
Come posso registrare la garanzia del prodotto? In molti casi viene registrata direttamente dal rivenditore, è possibile registrarla nella sezione supporto
Ho bisogno del certificato di orgine della macchina come posso averlo? Nella sezione supporto è presente la funzione di emissione del certificato di origine.

Approfondimenti

Ultime notizie

La disinfezione con l'atomizzatore

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La prevenzione attraverso la disinfezione degli ambienti è un aspetto molto importante nella lotta contro il coronavirus (COVID-19).

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