FAQ
Les questions les plus fréquentes et nos reponses
Vente en ligne
| Question | Reponse |
|---|---|
| Est-il possible d'acheter directement à l'usine? | Non, nous ne vendons pas directement les machines à l'usine. Nous voulons que nos clients bénéficient du meilleur service possible près du lieu de travail |
| Est-il possible d'acheter en ligne? | Non, nous ne vendons pas de machines en ligne. En fait, nous déconseillons d'acheter en ligne |
| Qui est responsable des interventions sous garantie ? |
Conformément à la législation en vigueur, le vendeur est responsable de la garantie, donc du site E-Commerce. |
Pièces de rechange et maintenance
| Question | Reponse |
|---|---|
| Je dois commander des pièces de rechange. Où est-ce que je trouve l'explosé? | Dans la section support du site, il est possible de visualiser les pièces détachées de la machine éclatée sans avoir besoin d'un mot de passe. |
| Dois-je faire la maintenance où puis-je trouver les instructions? | Pour la maintenance la plus fréquente et qui peut être effectuée par les utilisateurs, de nombreuses instructions sont disponibles sur notre chaîne Youtube |
Mélange
| Question | Reponse |
|---|---|
| Quel mélange dois-je utiliser pour les machines Cifarelli? | Entre les documents pouvant être téléchargés dans la section ressource, il y a celui sur la façon de faire le mélange |
Garanties
| Question | Reponse |
|---|---|
| Comment puis-je enregistrer la garantie du produit? | Dans de nombreux cas, il est enregistré directement par le détaillant, vous pouvez l'enregistrer dans la section support |
